Кейсы успешного применения парсинга карт в B2B

В мире цифрового маркетинга информация – новое золото. Ценится способность быстро собирать и обрабатывать сведения, т.к. это становится конкурентным преимуществом. Вот здесь и выходят вперед парсеры, инструменты для сканирования веб-сайтов, мобильных приложений для поиска и копирования интересующего. Картографические сервисы Яндекса и Google, представляют собой основной источник контактов для лидогенерации.

Зачем использовать парсеры в маркетинге?

Карточки организаций, которые чаще открывают только для построения маршрута или выяснения телефонного номера, служат источником целого перечня: подробный адрес с индексом, часы работы, домены, направление, в котором работают фирмы. Еще оттуда грузят отзывы, фотографии, инфу о наличии парковки, способов оплаты, гостевого Wi-Fi и т.д.

Парсеры служат для:

• мониторинга рынка, действий конкурентов;
• поисковой оптимизации собственных веб-ресурсов;
• поиска идей для контекстной, таргетированной рекламы;

Собранное после внедрения на корпоративный портал улучшает пользовательский опыт, позволяет превентивно реагировать на предпочтения клиентов. По спискам обзванивают клиентов, делают Email-рассылки, отправляют SMS с уведомлениями, напоминаниями.

Парсинг Яндекс. Карт на практике

Приведем пример. Компания «Упаковыч» занимается изготовлением упаковочной продукции. На момент обращения за услугой решено увеличить прибыль за счет расширения клиентской базы. Старые методы приносили ограниченное количество лидов, известные контакты обработаны на «десять кругов» и не дают возможности развиваться.

Обозначим цель: увеличить объемы торговли на 20%. Прийти к ней получится путем увеличения охвата, улучшения маркетинговой стратегии.

Решение: спарсить содержимое в интересующих регионах, заодно обновить информацию по «домашнему».

Этапы исполнения:

1. Подбор маркеров для поискового алгоритма. Выбрали те фразы, по которым была возможность найти клиентов, выпускающих продукцию, требующую фасовки.
2. Согласование, что понадобится собрать в сводный реестр. На этом же шаге определяется формат таблиц. Например, колонки название, расположение, телефон, домен.
3. Тестовый запуск на выборке для проверки работоспособности алгоритма. После подтверждения корректности настроек парсинг доступного объема.

В дополнение по каждой фирме нашли ИНН, чтобы заранее выяснить, сколько сотрудников там работает, какая выручка получена за предыдущие периоды. Благодаря этому удалось отфильтровать малые предприятия, оставить средние и крупные.

По итогу продумали порядок развития. Сначала запустили рекламную кампанию в поисковике, чтобы получить трафик. Выбрали фокусные территории, где расположены интересующие фирмы (заодно подключили ретаргетинг с учетом особенностей потребителей).

Затем запустили рассылку на электронную почту, «холодный» обзвон. Все по спарсенному отчету. В итоге заказчик всего за полгода достиг поставленной цели и продолжил развивать успех уже по проверенной схеме.

Где еще пригодится парсинг

По схожей концепции организуют мониторинг конкурентов, отслеживают активности. Например, покупают ли они продвижение, какие отзывы о них оставляют покупатели. После подбора веб-сайтов есть смысл проанализировать, насколько они оптимизированы под SEO. Чужие идеи позволят раскрутить собственный ресурс.

Ожидается:

• увеличение трафика – благодаря оптимизации контента под запросы целевой аудитории, с учетом товарной матрицы;
• повышение конверсии – за счет улучшения юзабилити, проработки «продающего пути», от входа на главную до оформления заказа;
• рост лояльности покупателей – путем предоставления актуального, полезного контента, с экспертным содержанием, описанием товара и пр.

Перечисленное повышает результативность маркетинговых кампаний. Единственное условие – это обновление спарсенного, повторный анализ по периодам, запуску каждой рекламы. Это критичное условие для корректировки плана действий при сильных изменениях конъюнктуры.

Популярные ошибки при работе с парсерами

При разборе кейсов легко сделать выводы, какие мероприятия заказчиков принесли успех, а чего бы не стоило делать изначально. «На грабли» иногда наступают даже опытные пользователи, т.к. продвижение завязано на тестирование гипотез, но далеко не все правильные.

Недооценка сложности задач

Парсинг кажется простым только на первый взгляд. Чтобы получить выжимку с требуемым, удобным для применения, понадобится провести тесты в различных форматах. Потом да, пользоваться им намного проще. Учитывайте, что все в сети обновляется, поэтому время от времени придется адаптировать софт к обновленным условиям.

Игнорирование юридических аспектов

Сервисы предоставляют открытый доступ без каких-либо на то условий. Это снимает ограничения по переносу на локальную машину. Но если искать коммерчески критичное дальше, на ресурсах пользователей, желательно учитывать, что не все желают, чтобы у них что-то копировали. Плагиат, иные незаконные действия преследуются по закону, этого лучше избегать.

Пренебрежение качеством спарсенного

Не все, что доступно для сканирования, полезно для маркетолога и другого персонала. Собирать следует только то, что принесет пользу для анализа, составления схемы раскрутки, корректировки старой стратегии. Остальное представляет собой «мусор», который только занимает объем, мешает сосредоточиться на фокусном.

Неправильное использование собранного

Сводные базы выглядят «массивно». Чтобы разобраться в них, стоит продумать классификацию потенциальных лидов, внедрить систему кластеризации на группы, в которые проще вникнуть, поэтапно обработать. Какие критерии использовать для этого, зависит от задачи. Наличие алгоритма упростит вписывание аудита в общую стратегию.

Некорректно выделены временные рамки

Привлечение компьютера, искусственного интеллекта, ускоряет процессы обработки. Но и для них требуется время на поиск, систематизацию. Чтобы не зависли доноры, программы прибегают к принудительным задержкам, позволяющим имитировать людей, которые якобы зашли на ресурс посмотреть искомое. Поэтому рассчитывать на мгновенную выдачу желаемого нельзя, на все закладывайте некоторый запас.

Избыточный объем

Сканировать «все подряд» нет никакого смысла. Да, заказчик получит копию онлайн-сервиса, где сумеет найти опубликованное на сайте на день загрузки. Только ценности в этом «ноль». Если дали задание собрать номера для обзвона, их и копируют. Максимум, с добавлением названия и электронки, чтобы иметь «под рукой» дополнительные контакты.

Игнорирование тестов парсера

Перед выгрузкой «основной массы» рекомендуется протестировать параметры, изучить выгрузку и только потом запускать приложение для отработки всего задания целиком. Предложение актуально для первых попыток, при обновлении исходных настроек, при выпуске обновления сервиса.

Ошибка при выборе формата файла

Заранее обсудите, какая структура таблицы будет удобнее, в каком расширении файл загрузится в рабочий софт. Проще сразу заказать подходящий вариант, что потом мучиться с преобразованием, принимать риски утраты важного. Такой подход заодно сэкономит время «от идеи до результата», поможет оперативнее запустить маркетинговые мероприятия.

Отказ от регулярного обновления

Перезагружать «одно и то же» придется регулярно. Одни компании уходят с рынка, другие только что открылись и начали агрессивное наступление на конкурентов. Меняются телефоны, Email, даже офисы, куда, вероятно, хотел бы заехать менеджер. Чем старее используемое, тем выше риск потерять лид из-за недозвона, отправки предложения на несуществующую почту и т.д.

Недооценка визуального контента

Помимо текстового содержимого, парсеры легко выкачивают фото и видео. Аккаунты позволяют бизнесменам добавлять товары, цены, схемы проезда к офису и т.д. Все это является инструментом раскрутки, используется для лидогенерации. Еще для роста лояльности к бренду, узнаваемости компании, логотипа, продуктовой линейки.

Пренебрежение аналитикой

Если собрали что-то, изучите, кластеризуйте. Иначе реестр просто «ляжет в ящик», окажется бесполезным через пару-тройку месяцев. Чистота основы влияет на эффективность продающего персонала.

Невнимательность к отзывам и рейтингам

Одни только «звезды» помогают выявить локальных лидеров, у кого стоит «подсмотреть» фишки по раскрутке. И, наоборот, найти тех, кто явно проседает в развитии – у них ищут недостатки, от которых желательно избавить себя.

Забывать о масштабируемости

После успеха на небольшой территории есть смысл опробовать силы на соседних районах, городах и т.д. По отработанной схеме работа пойдет в разы проще, без учтенных ошибок. Поначалу разбираются в небольшой локации, затем переносят опыт на вторую и потом начинают расширение охвата в геометрической прогрессии.

Выводы

Приведенные примеры, типовые ошибки помогут наладить работу по парсингу карт, извлечь из них результат. Часто эта процедура – первый шаг в дальнейшей проработке, конкурентной анализа.