Мониторинг цен на любых сайтах 24/7

Электронная коммерция зависит от десятков факторов. Компания вынуждена работать в жесткой, конкурентной среде, где две третьих продавцов предлагают один и тот же товар. Только «по-разному», акцентируя внимание на ценностях, особенностях, применяя приемы привлечения вроде объявления распродаж.

Покупатели реагируют на подобные посылы, но видят только одно – цену. Да, существуют другие мотивы покупки, например, стремление «быть как все» или выделиться на фоне. Потребности, как и способы их удовлетворения, отличаются, едино одно: сколько придется потратить на желаемое. Поэтому контроль «базовой цифры» и остается ключевым.

Почему мониторинг цен важен?

В конкурентной, быстро меняющейся среде правильная оценка предлагаемого имеет решающее значение. Чтобы «держать руку на пульсе», достаточно организовать регулярный поиск и сбор сведений, их анализ. Сопоставляя себя остальным «игрокам» проще определить, в каком секторе находишься: топ, обычном или эконом, на какую аудиторию ориентироваться, с кем лучше не связываться и даже не пытаться состязаться.

Результаты мониторинговых мероприятий проявляются в зависимости от задач:

• увеличить прибыль без потери клиентов;
• опередить конкурирующие организации, стать первым;
• расширить ассортимент востребованными позициями;
• защитить бизнес от ценовых войн и демпинга;
• составить алгоритм ценообразования;
• избежать ошибок, способных привести к убыткам;
• «слить» неликвиды, высвободить капитал.

Руководитель, менеджеры при наличии точной информации представляют, за какую цену готовы покупать предлагаемое, как скажутся изменения на окупаемости проекта, как отреагируют остальные продавцы. Прогнозирование– мощный инструмент планирования, корректировки цены, в том числе в динамическом режиме, когда интернет-магазин автоматически подхватывает цифры с фокусного сайта. Например, поставщика, производителя.

Стратегии и методы

Существует два способа собирать материалы. Это ручной и автоматический. Оба имеют преимущества и недостатки.

Ручной

Простейший вариант подразумевает создание таблицы Excel, где и будет собираться разрозненное, «разбросанное» в интернете. Единая база, сведенная в реестр, станет основной для аналитических выкладок, последующих корректировок.

Особенности:

• понадобится работник или несколько, вынужденных работать долго и кропотливо;
• придется смириться с частым несовпадением цифр из-за длительности процесса;
• обновление будет происходить с запозданием, без учета текущего момента.

Еще желательно заострить внимание на сложности обработки больших каталогов, которые на практике еще и регулярно меняются: одни позиции уходят, другие добавляются, становятся топами или «уходят в архив» как отработанное.

Автоматизированный

Иное дело, когда задание ставят перед специализированной программой. Передовые технологии позволяют работать с десятками, даже сотнями хостами с минимальными трудозатратами. Тот же персонал будет привлечен уже к аудиту, без потери времени на копирование или ручное вбивание величин.

Основной инструмент мониторинга – парсер. Продукт полностью автономен, достаточно задать ему изначальный курс, например, внести в настройки перечень интересующего. После запуска софт сканирует доступное и выгружает показатели все в ту же таблицу. Содержимое полностью настраиваемо: какие колонки и графы создавать, применять ли цветовую разметку и т.д.

Популярные приемы, поддерживаемые программами:

• отслеживать изменения в реальном времени;
• сканировать источники ежедневно, еженедельно и т.д.;
• искать определенные маркеры в виде слов, фраз;
• контролировать сектора по географическому признаку.

Перечисленным возможности не ограничены. Применяемые алгоритмы адаптивны, изменяются по требованию заказчика. Отметим, что никаких ограничений по количеству товара или категорий нет. Сервис обходится без постоянного контроля человека и не допускает «механических ошибок». Его материалы всегда точны и актуальны.

Чем больше объемы обрабатываемого, тем выше потребность в автоматизации. Пока другие что-то пытаются сделать с возрастающей нагрузкой, снижающейся точностью вручную собранного, те, кто изначально выбрал автоматизированный метод, шагают вперед. С учетом конкурентных стратегий, которые считываются автоматикой «на раз», меняющейся конъюнктуры и т.д.

Выбор инструментов

Все, что требуется от программы – поддержка ресурсов, привлекательных в качестве доноров коммерческих сведений. Это интернет-магазины, маркетплейсы, каталоги, где публикуют ценовые предложения. Отчасти занимательные выводы делают из исследования агрегаторов, имеющих собственные функции по сравнению и пр.

Если воспользоваться парсингом, заказчик получит все запрашиваемое и сходу займется ключевым, анализом, составлением стратегических планов, их внедрением. Техническая поддержка такого рода освобождает резервы для решения основных бизнес-задач без перезатрат на персонал, поиск и тестирование разнообразного софта.

Пошаговое руководство по внедрению

Результативность нововведений в аналитическом отделе зависит от построения процесса, который адаптирует к обновленным методам аудита. Приведенный способ подходит и для стартапов, создающих маркетинг «с нуля».

Определите цели

Любой план включает целевые KPI, четко определенные достижения, пусть и не выраженные в цифрах. Поэтому первым шагом является целеуказание.

Перечень желаемого ничем не ограничен:

• увеличить прибыль при текущих оборотах;
• вовремя узнавать о действиях конкурентов и обыгрывать их;
• управлять ассортиментом, остатками на складах, сливать неликвиды;
• четко следовать за рыночными условиями, спросом, включая сезонность и пр.

Пожелания у руководства и маркетингового подразделения отличаются. Не будет лишним задать на каждого свой фокус, т.к. анализировать придется одни и те же исходники.

Выявите конкурентов

Чтобы избежать распыления сил, сразу составляйте список фирм, конкурирующих в интересующей нише, отдельном сегменте целевой аудитории, регионе и пр. Задача нетривиальная, т.к. предстоит проанализировать роль каждой организации, например, выпадающей по конкретному запросу в ТОП-10 поисковика.

Ответьте на вопросы:

• работает ли фирма с таким же каталогом;
• является ли он фокусным или остается второстепенным;
• совпадает ли география присутствия.

Бодаться с сетевыми брендами, охватившими полстраны, смысла нет, т.к. их бюджеты при других одинаковых условиях слишком «бездонные». От таких стоит отстраиваться уникальностью предложения, дополнительными сервисами и т.п. Полноценная конкуренция возникает, когда все участники относятся к одной «весовой категории».

Подберите инструменты

На предыдущих этапах возникает понимание, что объединяет организации в одном секторе, как их сравнивать между собой, что пригодится для изучения. На основании подготовленного и подбирается «исполнитель».

Базовые требования к парсерам:

• соблюдение законодательных норм;
• сканирование в фоновом режиме;
• поддержка технологий вроде подключения по API;
• наличие подходящих настроек.

Последнее упрощается, если речь идет о заказе услуги парсинга у разработчика сервиса. Благодаря сотрудничеству с большим количеством клиентов масса нюансов уже внедрена. При появлении новых идей, они внедряются в рабочем порядке.

Настройте программы

Осталось дело за малым – внести целеуказание на сканирование и сбор, копирование по заданному шаблону в обобщенный реестр. Сначала принято делать тестовые запуски, которые покажут, насколько точны внесенные параметры. При соответствии запланированному делают полный просмотр источников исходя из доступных для чтения страниц. Исходные настройки меняются в любой момент.

Проанализируйте собранное

Самый трудоемкий и полезный шаг – оценка содержимого составленной базы. Как рассматривать ее, зависит от пожеланий, навыков заказчика. Цифровые значения легко преобразовать в диаграммы и иные визуальные элементы, упрощающие восприятие. Применение фильтров, по периодам или прочим критериям, отсеивание второстепенных сведений дадут объективную картину.

Составьте стратегию ценообразования

Остается решить, как подходить к формированию прайса. Кто-то копирует именитых брендов или поставщиков, если те самостоятельно продвигают розницу, другие придумывают «оригинальные» способы активизации покупателей. В любом случае рекомендуется отталкиваться от себестоимости продукта или услуги, расчетной рентабельности (ожидаемой прибыли).

Наладьте контроль и корректировку

После применения задумки на практике принято повторно мониторить конкурентов и сравнивать с собственными успехами. Существует масса фишек, которые помогают определять тенденции. Например, резкая уценка некоторых моделей указывает на слив складских остатков. Это означает, что «коллеги» запланировали, например, обновление прейскуранта.

Некоторые борются за «кусок пирога» выводом на рынок малоизвестных брендов, номенклатура у которых аналогична привычным. Конкурировать с такими сложно, т.к. сравнивать не с чем. В подобных случаях парсинг даст понять, что пришла пора искать схожие пути обхода соперников. Чем быстрее это станет известно, тем ниже риски проигрыша в состязании.

Примеры из практики (кейсы)

Компания по установке кондиционеров в Москве регулярно следила за «коллегами», чтобы быстро реагировать на скидки, предлагать подобные для ухода от отказов от услуг. Благодаря налаженной схеме мониторинга удалось выяснить, что у некоторых появились новые оферты для Подмосковья и других близлежащих регионов.

Выводы созрели сразу – выходим в ближайшие районы. Результатом стало увеличение количества заказов почти вдвое. Отпала потребность делать скидки московским клиентам, т.к. мастера уже не простаивали. И пусть маржинальность заявки в среднем упала на 15%, за счет увеличения оборота прибыль возросла на 43%.

Владелец интернет-магазина создал сетку сайтов. И стал копировать ценовую политику по схеме: один ресурс нацелен на эконом-сегмент, второй на массового потребителя, готового на более-менее крупные траты. Отдельно выделил премиум-магазин, предлагающий тот же товар, только «в более красивой» упаковке. В среднем маржинальность бизнеса увеличилась на 15%, остатки продукции перестали быть «головной болью».