Как агентства недвижимости используют мониторинг досок объявлений?

Обывателям малоинтересно, где риелторы подыскивают для них квартиры или дома. Важнее, как быстро это происходит, насколько релевантны предложения. Скорость иногда влияет на возможность приобрести интересующее, еще и по привлекательной цене. Или хотя бы успеть стать покупателем, т.к. на ликвидное часто образуется «очередь». В статье пойдет речь о том, откуда риэлторы берут каталоги, как обновляют и т.д.

Существуют ли закрытые риэлторские базы

Интересный миф – самому подходящее не найти, т.к. консультанты по недвижимости пользуются «секретными досье», куда доступа внешним пользователям нет. Это правдоподобно лишь отчасти. В действительности речь идет об агрегаторах, содержащих сведения, собранные из разрозненных источников. Продавцы публикуются на десятках сайтов, а специальные программы путем парсинга собирают наименования и характеристики в единый реестр.

Особенности:

• разговоры о закрытых ресурсах используют, чтобы «набить цену»;
• сводный реестр результативнее при поиске недвижимости в сравнении с разрозненным;
• внутренние базы чаще создают агентства, а не риелторы-одиночки.

Последним проще заключить посреднический договор и пользоваться «чужими» приложениями с доступом к спарсенному. Но сути это не меняет. Объединенные ресурсы ускоряют процесс, повышают результативность работы. Информация в таком софте представлена в едином формате, не требуется адаптироваться к специфике различных площадок. Под закрытостью имеется в виду то, что попасть внутрь получится только после оплаты определенного взноса.

Платные и бесплатные источники

Сервисы, агрегирующие объявления от частных домовладельцев, развиваются, даже превращаются в самодостаточные экосистемы. Например, открывающие доступ к цифровым сделкам, проверкам по ЕГРН, подаче заявок на ипотечное кредитование. Это выгодно для всех: собственники получают право самостоятельно опубликовать фото и описание квартиры-дома, покупатели без сторонней помощи находят желаемое, риелторам поступают «горячие» лиды.

Популярные сервисы:

1. WiNER – информационная система предложений по недвижимости, от торговли до аренды на короткий, большой срок, включая жилое и коммерческое имущество. За плату доступ есть как для риэлторов, так и для частников. Правда, здесь представлена только Москва и Московская область.
2. Smart Agent – ресурс для автоматизации работы агентств недвижимости. Он упрощает управление задачами, удобен даже для неподготовленного человека. Система за один клик размещает инфу на 100 и более площадках одновременно.
3. ДомКлик – экосистема, запущенная Сбером. Она удобна, когда при покупке жилья сразу же запрашивают оформление ипотеки. При оформлении в ней предоставляется скидка в 0,3% от общей процентной ставки. Еще поддерживается упрощенный порядок заключения сделки (предварительно документы изучают сотрудники сервиса).

Перечисленное представляет собой основу, которой достаточно для оценки вариантов на рынке, для прохождения всех этапов покупки, аренды и пр. Но существует и масса конкурентов, которые при объективной оценке дают не меньше. Например, Яндекс. Недвижимость или ЦИАН, Авито, Домофонд. Еще риелторы пользуются специализированными CRM – Intrum, YUcrm, JoyWork, JokerCRM, СмартАгент, CRM1RS и т.д.

Каталоги в них собираются и обновляются из целого ряда внешних источников, в том числе и тех, которыми бесплатно пользуются продавцы и покупатели. Если предлагаемые программы чем-то не устраивают, никто не мешает, работать с обычным Excel или самописным софтом. Везде базовым инструментом является файл выгрузки, добываемый при помощи парсинга разрозненных доноров, представленных в сети в открытом доступе.

Преимущества парсера

Если обобщить особенности автоматизации процессов, то сразу становится очевидным: возрастет скорость, точность, доступность новых сведений. Машина не поленится считать обновления хоть в выходной, хоть в праздник, подготовит выжимку для утреннего совещания, предоставит полный материал под конкретный запрос. Рассмотрим плюсы подробнее.

Быстрый охват заявок собственников

Типовое поведение собственников – сидя дома, они размещаются на крупных порталах и досках объявлений. Смысла сразу же идти в агентство нет, т.к. покупатели найдут искомое сами в Яндексе по запросам вроде «купить дом в Ярославской области». Профильные ресурсы сами продвигаются, поэтому навскидку услуги посредников не требуются.

Чтобы выйти на владельцев с предложением посредничества, придется мониторить рынок вручную или воспользоваться парсером, лучше заранее настроенным для систематического считывания тех доноров, какие представляют коммерческий интерес. Иначе сделки будут «проходить мимо», без участия агентов, а это означает отсутствие прибыли.

Настройка по своим районам и типам

Риэлторы часто работают с фокусом на ограниченное количество районов, чтобы не конкурировать с коллегами, избегать конфликтов друг с другом. Из-за этого весь пул объявлений им неинтересен, даже вреден, т.к. приводит к потере времени на изучение нерелевантного содержимого.

Парсер поможет отсеять ненужное и отсканирует, например, только те страницы, где размещены материалы по посуточной аренде жилья. Настройки в любой момент меняются на релевантные, подходящие под текущие запросы.

Сравнение цен

Один и тот же продавец иногда публикуется под различной ценой. Почему это происходит не так важно, как сам факт допустимости купить квартиру или коттедж по сниженной стоимости. Такие «телодвижения» указывают на готовность к переговорам, упрощает получение комиссии за сделку (сопровождение от осмотра до подписания договора).

Различие в ценнике еще означает, что собственник обратился в несколько компаний и в каждой из них свое понимание, во сколько оценить объект. Парсинг также позволит найти его в архиве. Это подскажет, что продавец пытается толкнуть «залежавшийся товар».

Мониторинг конкурентов

При выявлении активности других фирм будет полезным изучить их тактику, чтобы понять, какие мероприятия приводят клиентов. Вариантов получения сведений много: звонки под видом клиента, встречи, вплоть до осмотра жилого или офисного помещения. Иногда ограничиваются только мониторингом с подсчетом активных публикаций, розыском «клонов» того, что находится в работе у своей компании.

Кросспостинг объявлений

Мониторинговые мероприятия позволяют определить, где публиковаться, чтобы быть «поближе» к конкурентам. Или, наоборот, быть единственными, кто предлагает конкретное к покупке. Под кросспостингом понимают «перекрестное размещение», когда один и тот же текст появляется как на профильных платформах, так и в соцсетях, блогах, форумах и т.д.

Подход увеличивает охват, активизирует приток заявок без ручного отбора по сети. При парсинге легко определить перечень сведений, необходимых для принятия заявки на сайте, их формат, минимальный/максимальный объем текста и т.д. Затем останется лишь настроить выгрузку и автоматический постинг по команде или графику.

Наполнение сайта

Коррелирует с предыдущим пунктом загрузка на собственный сайт. Поисковики «любят», когда ресурсы регулярно обновляются. Это улучшает ранжирование, повышает позиции в органической выдаче. Заодно увеличится трафик тех, кто хочет купить предлагаемое. Не всегда порталы привлекают из-за сложности, массивности интерфейса. И людям выгоднее зайти на более простой по функционалу сайт, где и выбрать подходящее.

Разделение труда

При парсинге несложно из массы публикуемого выделять те блоки, какие идут в обработку тому или иному менеджеру. В этом случае каждый будет заниматься своим сектором, а остальное просто не увидит. Например, один продает загородные дома и дачи, второй квартиры, третий офисы и пр. Никому даже в голову не придет филонить, ссылаясь на то, что будто в общей массе нет требуемого, т.к. загружается в CRM профильный контент.

Все в одной таблице

Большое удобство для контроля ситуации представляет хранение в сводной таблице. Пусть это будет файл Excel или CRM, проще просматривать сведения в однотипном формате, чем приспосабливаться к отличающимся интерфейсам.

Плюсы:

• отсутствует раздражающая реклама;
• повышается производительность сотрудников;
• приходится открывать минимум вкладок;
• упрощается отбор из-за полного отсутствия дублей;
• появляется функционал создания отметок;

Если использовать облачные сервисы, коллектив увидит комментарии других работников, объединят усилия для отработки сложных проектов.