Мониторинг цен и товаров. Для чего нужен и кому подходит

Мониторинг – регулярное наблюдение за конкурентами для последующего анализа, выявления тенденций и принятия собственных решений. Например, об увеличении или об уменьшении цены, об изменении ассортимента, срочном сливе складских остатков. Цель одна: получить конкурентное преимущество, стать лучше конкурентов, пусть и на короткий период.

Необходимость использования

Совладелец сети «Магнит» однажды сказал в интервью Forbes: «Если сделать бананы на два рубля дешевле, за день их станут покупать на 100 тонн больше». Одна эта фраза дает понимание момента, насколько ценообразование влияет на торговлю. Да, присутствует еще много критериев, от которых зависит динамика, результативность того же интернет-магазина. Но основы останутся таковыми в любом случае.

Процедура создает базу для:

• установления конкурентоспособных цен;
• увеличения объемов продаваемой продукции;
• аргументирования выгодных условий на переговорах;
• оперативного реагирования на изменения рыночной конъюнктуры;
• обоснования стоимости для дотошных покупателей.

Применение зависит от бизнеса, стадии развития. Например, стартапам полезно при запуске предварительно оценить обстановку, спрогнозировать спрос. Чтобы избежать слишком частых изменений, аудит поможет установить диапазон, внутри которого происходят корректировки. Он же предоставит сведения об уровне конкуренции, наличии аналогов, которые «хронически» дешевле и т.д.

Три подхода к мониторингу товаров и цен

Сложность аудита напрямую завязана на ассортимент. Чем он шире, тем больше объем сведений, подлежащий изучению, сортировке, оценке. Все потому, что желательно провести параллель для каждой позиции с соответствующей у конкурирующих организаций. Просматривать всех подряд нет смысла, достаточно выбрать 3-5 игроков и брать в расчет только их прайс.

Стратегии:

• наибольшее пересечение товарного ряда – этот способ актуален для отслеживания целых категорий продукции, но требует, чтобы пересечений было много;
• ситуация на рынке – обходится без углубления в ассортимент конкретных фирм, зато выделяется скоростью проведения (хорош для выбора ниши);
• комплексный анализ – сначала подразумевается получение усредненной информации и уже затем конкретизация по сегментам.

Приведем пример. Парсинг показал, что новая модель смартфона у остальных стоит 15 200, 15 000 и 14 500 рублей. Что сделать для выставления конкурентоспособных условий? Верно, предложить более выгодный ценник. Например, 14 499. Он практически равен рыночной минималке, зрительно же предоставляет экономию (покупатели «видят» только 14 400).

Выход новых моделей приводит к удешевлению предыдущей линейки. Чтобы вовремя успевать освобождать склады от продукции, закупленной «задорого», никак не обойтись без регулярного парсинга. Пусть остатки уйдут «по закупке», зато не будут получены убытки, а прибыль придет от торговли обновленным модельным рядом.

Области, где мониторинг эффективен

Мониторить желательно во всех сферах бизнеса, где есть конкуренция. Критичной разницы между индустриями нет, т.к. везде открыт доступ к сбору, последующему сравнению. Чаще приходится сталкиваться с нюансами вроде применения собственных артикулов вместо тех, которым маркирует товар производитель.

По статистике парсеры востребованы в направлениях:

• бытовая техника и электроника;
• здоровье и красота;
• спортивный инвентарь;
• зоотовары;
• обустройство дома (DIY);
• игрушки, продукция для детей;
• автозапчасти, сервисы;
• недвижимость;
• одежда и обувь;
• украшения и подарки;
• агрегаторы и маркетплейсы.

Последние универсальны, т.к. там представлены все категории товара, от кружек и футболок до ноутбуков, смартфонов и даже автомобилей. Заинтересованные собирают информацию только по «своим» позициям, но все равно специфика остается.

Как функционирует

Разберем этапы, через которые придется пройти, чтобы получить полноценную сводную таблицу для аудита. Каждый в зависимости от сложности задачи разбивается на отдельные подпункты, но статье мы остановимся на обобщенных понятиях.

Список конкурентов

Первый шаг – понять, с кем предстоит работать? Кто занимает ту же нишу? Здесь важно учитывать не только совпадение каталогов, но и регион присутствия. В перечень вносят тех, кто теоретически способен переманить покупателей.

Подготовительная процедура включает:

• изучение поисковой выдачи по маркерам, соответствующим наименованию;
• то же, только в отношении контекстной рекламы в поиске, таргетинга в соцсетях;
• то же, на базе маркетплейсов, охватывающих схожую географию;

Вручную выполнять такие задания затруднительно, проще заказать парсинг. Еще будет полезно ознакомиться со статистикой специализированных инструментов вроде Ahrefs, SEMrush, открыть магазины, размещенные в социальных сетях.

На первоначальном этапе получится объемный список. Чтобы выбрать целевые фирмы, стоит сделать акцент на трафике. Чем он меньше, тем ниже конкурентность, меньше шансов, что игрок способен кардинально повлиять на торговлю.

Товарные группы

Отслеживать все подряд, без фильтрации, нет смысла. Это затруднит процедуру, т.к. распыляет ресурсы, не позволяет сфокусироваться на важных категориях. Поэтому рекомендуется выделить маржинальную номенклатуру и работать только по ней. Остатки отложить «на потом», если вообще понадобится их анализировать.

Многие используют методику ABC. Она предлагает группировать объекты на 3 группы:

• A – гарантирует 80% прибыли, но по объемам составляет не более 15-20%;
• B – формирует 15% дохода при более объемных покупках, до 20-35%;
• C – наценка не более 5%, зато выручка идет за счет массовости (до 50-60%).

В основе заложено «Правило Парето», гласящее, что 20% усилий приносят 80% результата. Это и есть фокусная группа, которую придется «разложить по полочкам». Остальное будет давать трафик, отзывы, влиять на репутацию бренда и т.п. Соотношение необязательно устанавливать, как в правиле. Выбор зависит от специфики бизнеса.

Частотность сбора

При использовании парсера мониторить ситуацию получится хоть каждый день. Только это для большинства совершенно бессмысленно. В то же время ежемесячный сбор сведений также особой пользы не принесет из-за того, что успело произойти много событий, влияющих на торговлю.

На решение по частоте влияют факторы:

• цели проведения мониторинга – определить «место» фирмы, поймать сезонный тренд, выяснить, с кем приходится конкурировать и т.д.;
• стоимость одной выгрузки – она есть даже при привлечении к работе штатных менеджеров, ведь они получают заработную плату и тратят время;
• динамичность ситуации на рынке – как быстро меняют «закупку», появляются новые игроки или уходят прежние.

Чем выше динамика, тем чаще рекомендуется загружать обновленные сведения. Еще важно определить, насколько часто сама компания готова менять прайс. Парсинг и привязывают к собственной переоценке.

Если речь идет об отдельной взятой категории, то и извлекать информацию с доноров следует лишь относительно нее. Иначе получится бессмысленная трата на ненужные «телодвижения». Главное, подходить к процессу осознанно, с пониманием, зачем и как будет применяться полученное.

Парсинг

Этап исполнения. На нем решают, удастся ли собрать вручную, как быстро работа будет выполнена и есть ли смысл подключать средства автоматизации (парсеры). Чем выше объем обрабатываемого, тем больше склоняются к применению специального софта.

Он запускается по типовой схеме:

1. Внесите в настройки целевые критерии.
2. Проверьте работоспособность на одном доноре.
3. Запустите полноценный процесс.

Парсинг возможен в разовом виде или по согласованному графику. Например, в ночь по четвергам, чтобы в пятницу провести переоценку и на выходных поторговать. Например, совместив корректировки с массированной рекламной кампанией.

Законно ли парсить магазины

По действующим нормам информация о наименовании продукции, ее стоимости – публичная. Это определяет, что копировать ее разрешено без каких-либо условий. Это относится к номенклатуре, техническим характеристикам, описанию и т.д. Любые заявления о запрете относятся к фантазии, даже прихоти руководителей магазина.