Сервисы для email-рассылок

Каждому бизнесу, будь то стартап или корпорация, важно поддерживать связь с клиентами. Сделать это можно через email-рассылки: создаете сообщения в специальных сервисах и отправляете их сразу многим.

Платформы для email-маркетинга упрощают процесс рассылки: в отличие от ручной отправки, email-сервисы экономят время, отсылают письма любому количеству адресатов и снижают риск попадания в спам.

Вот ещё крутые возможности, которые они представляют:

1. Автоматизация

Настраивайте отправку по расписанию или в ответ на определенные действия — например, когда кто-то подписывается на рассылку. Так вы останетесь на связи с клиентами без усилий.

2. Сегментация базы контактов

Не все люди одинаковы, и это нормально! Разделите адресатов на группы по интересам или поведению, чтобы присылать актуальные предложения, которые заинтересуют читателей.

3. Персонализация

Добавляйте персонализированные элементы в письма, которые показывают подписчикам, что вы цените их.

4. Анализ эффективности кампаний

Платформы предоставляют аналитику: вы увидите, сколько людей открыли письмо, сколько перешли по ссылкам или отписались.

5. Снижение ошибок

Человеческий фактор — это риск. Автоматизация минимизирует вероятность ошибок: вы можете установить расписание отправки писем, и они уйдут в нужное время, даже если вы забудете об этом. 

 

Как выбрать площадку

Когда дело доходит до выбора площадки для email-маркетинга, важно понимать, что все они предлагают разные функции. Вот несколько простых критериев, на которые стоит обратить внимание.

1. Удобство интерфейса

Если вы не хотите тратить кучу времени на изучение сложных систем, ищите сервис с интуитивно понятным интерфейсом. Многие из них предлагают бесплатный пробный период – воспользуйтесь им и выберите удобную площадку.

2. Сегментация аудитории

Проверьте, можно ли делить базу подписчиков на группы. Это поможет отправлять более целевые и релевантные сообщения каждому получателю рассылок.

3. Автоматизация процессов

Посмотрите, предлагает ли платформа настройку цепочек, триггерных и транзакционных писем. Чем больше возможностей, тем легче будет работать и поддерживать связь с клиентами.

4. Интеграция с другими инструментами

Сервис должен легко соединяться с CRM-системами, CMS и аналитическими инструментами, чтобы загружать сегменты, получать отчеты и формировать документы.

5. Стоимость и тарифы

Убедитесь, что выбранный сервис вписывается в бюджет и предлагает разумные тарифные планы. Оплачивать можно за количество писем, контактов или покупать определённые тарифы.

6. Мобильная адаптация писем

Поскольку большинство людей читают почту на телефонах, убедитесь, что письма адаптируются под любой экран.

7. Отзывы пользователей

Почитайте отзывы, посмотрите обзоры, чтобы избежать неприятных сюрпризов и выбрать тот самый сервис.

 

Популярные сервисы для email-рассылок 

1. Unisender

Простой и доступный сервис для малого бизнеса, он лёгок в освоении и подходит тем, кто начинает email-маркетинг. В юнисендере есть много готовых шаблонов – достаточно подставить свой контент и отправить письмо. 

Unisender – российский сервис, поэтому вопросы из России решаются быстро на родном языке. На бесплатном тарифе можно отправить 1500 писем на 100 контактов. 

Единственный минус сервиса – ограниченные возможности персонализации. Здесь меньше возможностей для детальной настройки под конкретного клиента.

2. ActiveCampaign

Подходит для средних и крупных компаний, расширенные функции подойдут для более сложных бизнес-процессов: можно настраивать сложные сценарии взаимодействия с клиентами. 

CRM в ActiveCampaign находится внутри сервиса, поэтому управлять клиентами и рассылками можно в одном месте.

Стоит учесть, что у сервиса высокая стоимость, а также сложный интерфейс для новичков. 

Этот сервис, скорее, подходит для компаний, которые активно работают с клиентами и нуждаются в продвинутом управлении рассылками.

3. DashaMail

Российский сервис, работающий с различными типами email-рассылок. Платформа предлагает более 100 дизайнерских шаблонов и блочный редактор. В DashaMail простая сегментация и возможности для персонализации. Новичкам будет удобно управлять сервисом. 

Но бесплатный тариф доступен не для всех типов email-рассылок. 

4. SendSay

Сервис обеспечивает выбор между блочным и HTML-редакторами, предоставляет готовые шаблоны, доступен для рассылок в Telegram, ВКонтакте, в SMS. В SendSay качественная аналитика: кроме типичных показателей, в нём есть продолжительность чтения письма и причины недоставки. 

Но для новичков этот сервис будет не удобным из-за интерфейса и маленького количества шаблонов. 

5. Mailchimp

Даже если вы новичок, разобраться в Mailchimp не составит труда. Интуитивно понятный дизайн помогает быстро создать и отправить рассылку. Mailchimp легко интегрируется с различными платформами, такими как Shopify, WordPress.

Для тех, кто только начинает, есть бесплатный тариф с ограничениями по количеству подписчиков и отправленных писем.

Сейчас Mailchimp не доступен в России.

Как настроить сервис для email-рассылки: пошаговая инструкция

• Регистрация в сервисе

Первый шаг — выбрать подходящий сервис для email-рассылок. На рынке много вариантов: от простых до более продвинутых с платными тарифами. Выберите тот, который соответствует вашим потребностям. Регистрация обычно занимает всего несколько минут. 

• Импорт базы контактов

Теперь пора добавить ваших подписчиков. Если у вас уже есть база контактов, просто импортируйте её в сервис. Обычно это делается с помощью простого загрузчика файлов. Если же у вас ещё нет базы, начните собирать её! Например, предложите подписаться на рассылку на вашем сайте или в социальных сетях, предложите в обмен бесплатные материалы, используйте лид-магнит, шлите письма уже существующим покупателям.

• Сегментация базы

Не все ваши подписчики одинаковы. Кто-то интересуется акциями, кто-то — новыми продуктами, а кто-то — полезными советами. Сегментация базы поможет вам отправлять более целевые и персонализированные письма. Разделите свою аудиторию на группы по интересам, демографии или поведению — так ваши письма будут более актуальными и интересными.

• Настройка дизайна письма

Большинство сервисов предлагают готовые шаблоны, которые можно легко настроить под себя. Выберите тот, который вам нравится, и добавьте свои тексты и изображения. Не бойтесь экспериментировать с цветами и шрифтами — главное, чтобы письмо отражало стиль вашего бренда.

Убедитесь, что ваше письмо выглядит хорошо не только на компьютере, но и на мобильных устройствах. Многие люди читают почту именно с телефонов, поэтому важно, чтобы текст был читабельным, а кнопки — удобными для нажатия.

• Планирование отправки писем

Когда ваше письмо готово, пора подумать о времени отправки. Подумайте, когда ваша аудитория наиболее активна: утром в будние дни или вечером на выходных? Многие сервисы позволяют планировать рассылку заранее — это удобно и помогает избежать спешки в последний момент.

• Анализ первых результатов

После отправки не забудьте проанализировать результаты! Посмотрите, сколько людей открыли ваше письмо, кто кликнул на ссылки и какие действия сделал. Эти данные помогут вам понять, что сработало, а что нет. 

Как избежать ошибок при выборе сервиса

При выборе сервиса для email-рассылок важно не только смотреть на цену. Дешевизна может обернуться большими проблемами. Лучше инвестировать в качественный сервис, который будет работать на вас.

Смотрите отзывы, не игнорируйте рейтинги, посмотрите на опыт пользователей, узнайте у дружеских компаний, каким сервисом пользуются они. А ещё не пренебрегайте интеграциями, например, с CRM, иначе это может стоить времени и усилий.

Выбирайте сервис с интуитивно понятным интерфейсом. Чем проще им пользоваться, тем больше шансов, что вы будете его активно использовать.